In dit document vind je een korte omschrijving van onze plan applicatie en diens functionaliteiten. We leggen je in het kort uit hoe je een planning kunt maken, aanpassen en voltooien. Daarnaast leggen we ook uit hoe je bestaande en nieuwe drivers kun beheren.

Noodgeval? Bel 085 060 9041

Stap 1 - Inloggen

Inloggen in de nieuwe planner gaat gemakkelijk en snel door middel van een telefoonnummer.

1. Voer een geldig telefoonnummer in dat gelinkt is aan een planner-account. Lukt dit niet? Neem even contact op met Trunkrs, dan kijken we even met je mee!

2. Je krijgt een 6-cijferige, unieke inlogcode via een SMS-bericht toegestuurd.

3. Vul de 6-cijferige code in om in te loggen.

Open

Stap 2 - Zendingen voor vandaag

Nadat je bent ingelogd, word je automatisch doorverwezen naar het overzicht van de zendingen voor vandaag. Hier kun je zien welke zendingen er vandaag verwacht worden voor jouw regio. Ook zul je door de dag heen de statussen van de zendingen zien veranderen, naarmate verschillende acties, zoals bijvoorbeeld de centrale sortering, worden uitgevoerd.

Open

Stap 3 - Routes optimaliseren

Het plannen van de routes is in de nieuwe planner applicatie niet veel anders dan dat je gewend bent uit de oude applicatie, behalve dan dat de planner een stuk sneller en stabieler is geworden!

1. Wanneer je voor het eerst op de dag naar de routes kijkt, zul je zien dat er nog geen routes zijn. Je krijgt de vraag om een eerste optimalisatie te draaien. Begin hiermee.
   
   Let op! Omdat de optimalisatie nog steeds gebruikt maakt van hetzelfde algoritme als voorheen, duurt deze stap helaas nog steeds iets langer. Het helpt vaak enorm om van te voren een aantal chauffeurs in te vullen. (zie screenshot hieronder)

Stap 4 - Routes aanpassen

Wanneer je de eerste optimalisatie hebt gedraaid, krijg je de routes voor vandaag te zien. Het kan eventueel voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met de routes, zoals deze zijn. In dit geval kun je de routes nog aanpassen.

1. Een zending van de ene route naar de andere route overzetten
   Op de kaart kun je de zending die je van route wil veranderen aanklikken met de RECHTER-muisklik. Je zal zien dat de zending groen wordt, dit betekent dat deze geselecteerd is. Als je meerdere zendingen over wil zetten, herhaal je deze stap voor de betreffende zendingen. Wanneer je de zendingen hebt geselecteerd, kun je deze overzetten door links-onder de kaart op de knop met het aantal geselecteerde zendingen te klikken. Je kiest de route waar je de zendingen naartoe wil verplaatsen, daarna zul je zien dat ze overgezet worden.
   
   

2. De route individueel optimaliseren
   Wanneer je een aanpassing hebt gedaan aan een route, is deze in de meeste gevallen niet direct meer optimaal. Dit is gemakkelijk op te lossen door de route individueel te optimaliseren. Hiermee wordt alleen de specifieke route nog eens uitgerekend. Om de route individueel te optimaliseren, klik je bovenaan de route-lijst op het tandwieltje en kies je: Optimaliseer route.
   
   

3. De route omkeren
   Het kan voorkomen dat je een route liever andersom gereden ziet worden, dit kan gemakkelijk geregeld worden. Bovenaan de route-lijst klik je op het tandwieltje en kies je: Route omkeren. Je ziet de route daarna direct omkeren.

Let op! De aanpassingen die je maakt aan een route blijven bewaard zolang je in de planner blijft. Sluit je de planner af of navigeer je naar een andere website, dan gaat de voortgang verloren. Dit voorkom je gemakkelijk door tussentijds de planning op te slaan. De groene knop om de routes mee op te slaan vind je linksboven de route-lijsten.

Stap 5 - Chauffeurs toewijzen aan routes

Als je tevreden bent over de routes, kun je chauffeurs toewijzen aan de routes. Om chauffeurs toe te wijzen aan een route, klik je op het uitklap-menu “Kies chauffeur”. Hier krijg je alle actieve* chauffeurs te zien waar je uit kunt kiezen. Staat de chauffeur die je zoekt er niet bij? Dan kan het zijn dat deze nog op inactief** staat, of nog aangemaakt*** moet worden. Als alle chauffeurs zijn toegewezen, kun je doorgaan naar de Handover.

* Chauffeurs kunnen actief of inactief zijn. Dit kun je regelen onder het tabje “Chauffeurs” in het zij-menu.
** Wanneer een chauffeur inactief is, wordt deze niet weergeven in de chauffeurslijst. Zet de gewenste chauffeur eerst op actief.
*** Chauffeurs kunnen aangemaakt worden onder het tabje “Chauffeurs” in het zij-menu.

Stap 6 - Routes permanent maken

Wanneer alle routes compleet zijn en je de drivers heb toegewezen kan je de routes permanent maken. Dit betekent dat je instemt met de routes en chauffeurs zoals ze op dat moment zijn geconfigureerd. Door de routes permanent te maken geef je het plansysteem te kennen dat alles in orde is en je door wil gaan naar de handover.

Let op! Het permanent maken van de routes is onomkeerbaar, maak de routes alleen permanent wanneer je 100% zeker weet dat alle routes en toegewezen chauffeurs in orde zijn.

Stap 7 - De handover

De handover is het gedeelte van het plannen waarbij de zendingen vanuit de centrale sorteerstap, regionaal worden gesorteerd en over worden gedragen aan de toegewezen chauffeurs.

1. Voer de barcode of het Trunkrs nummer van een zending in in de zoekbalk, dit gaat het gemakkelijkste door de barcode te scannen met een handscanner!

2. Zodra de zending wordt herkend, krijg je een scherm te zien waar aangegeven staat in welke kar de zending gesorteerd mag worden, daarnaast staat ook de naam van de chauffeur er bij.

3. Als een zending niet wordt herkend, wordt dit duidelijk gemaakt met een groot rood scherm dat meldt dat de zending terug naar Trunkrs moet.

4. De zendingen die gesorteerd zijn, verdwijnen uit de lijsten die je eerder op het handover scherm zag, tegelijkertijd ziet de toegewezen chauffeur deze in zijn of haar Driver App verschijnen.

5. Als alle zendingen gescand, en daarmee gesorteerd, zijn, is de handover klaar. De chauffeurs hebben nu alle zendingen in hun Driver App en zijn klaar om de weg op te gaan.

6. (Optioneel) Je kan ook de route-lijsten voor vandaag nog uitprinten. Deze bevatten alleen de zendingen die daadwerkelijk gehandoverd zijn en dus in de app van de chauffeur staan. De lijst komt overeen met de app.

Extra 1 - Chauffeurs toevoegen

Om een nieuwe chauffeur toe te voegen heb je diens volledige naam, e-mailadres en mobiele telefoonnummer nodig.

1. Navigeer naar het tabje “Chauffeurs” in het zij-menu van de applicatie

2. Druk op de groene knop “Chauffeur toevoegen”

3. Voer de volledige naam van de chauffeur in

4. Voer het e-mailadres van de chauffeur in

5. Voer het mobiele telefoonnummer van de chauffeur in
   Let op! Dit nummer moet correct en bereikbaar zijn, anders kan de chauffeur niet rijden!

6. Sla de chauffeur op, daarna ben je klaar, de chauffeur kan nu direct gebruikt worden.

Extra 2 - Chauffeurs (de-)activeren

Je kunt zelf bepalen welke chauffeurs je aan de routes toe kunt wijzen en welke niet. Dit is gemakkelijk te regelen via het chauffeurs-menu.

1. Navigeer naar het tabje “Chauffeurs” in het zij-menu van de applicatie

2. Zoek de chauffeur om wie het gaat

3. Je ziet achteraan de table-rij een toggle staan. Als deze op groen staat is de chauffeur actief, komt deze terug in het uitklapmenu van de routes in de planning en kan deze worden toegewezen aan een route. Als deze toggle grijs is, dan is de chauffeur de-actief en kan deze niet worden gebruikt. Door op de toggle te klikken kun je de chauffeur (de-)activeren.