...
Soms komt het voor dat je niet kunt afleveren bij de ontvanger, omdat hij of zij bijvoorbeeld niet thuis is. Dan kun je afleveren bij de buren.
Stap 1: In het bezorgscherm kies je de optie Burenlevering
Stap 2: Vul de naam van de buur in
Stap 3: Vul het huisnummer van de buur in. De straat hebben we alvast voor je ingevuld.
⚠️ Belangrijk! Het kan zijn dat de buur niet in dezelfde straat woont. Let hierbij altijd goed op en pas de straatnaam die we van te voren voor je invullen aan als dit het geval is.
Stap 4: Laat de buur een handtekening zetten voor ontvangst
Stap 5: Je hebt niet-thuis kaartjes meegekregen van je werkgever. Op deze niet-thuis kaartjes staan QR codes. Deze kun je scannen met de QR-code scanner die je nu in beeld hebt.
Stap 6: Na het scannen van de QR-code kan je de bezorging afronden. Vergeet het kaartje niet in de bus van de ontvanger te doen!
...
Bezorgen niet mogelijk
Het kan voorkomen dat je echt niet af kunt leveren, doordat je bijvoorbeeld voor een gesloten bedrijfspand staat, waar ook geen buren aanwezig zijn.
Stap 1: Druk in het bezorgscherm op Levering niet mogelijk
Stap 2: Kies de reden waarom je niet af kunt leveren
Stap 3: Markeer de zending als niet afgeleverd door op de rode knop onderaan het scherm te drukken.
Klaar met de route
Ben je helemaal klaar met je route en heb je (hopelijk) alle pakketten afgeleverd? Dan is het tijd om de dag af te sluiten
Stap 1: Zodra je klaar bent met alle stops, zie je bovenaan het scherm een nieuw venster waar een groene knop Route afsluiten ⚠️⚠️⚠️ staat. Druk op deze knop.